Инцидент произошел на 18-м километре Московского шоссе. Согласно имеющейся информации, самарцы, находившиеся в бывшем ТРЦ «Московский», услышали громкие звуки пожарной тревоги. Затем персонал попросил покупателей покинуть помещение торгового центра.
На место происшествия оперативно прибыли пожарные. По сообщениям местных СМИ, люди вышли на улицу и ждали неподалеку от здания аутлет-молла. Отмечается, что причина эвакуации неизвестна. Также нет данных о том, пострадал ли кто-то в результате инцидента.