«РКС-Самара» запустили в работу интеллектуального голосового помощника

Роботы помогают абонентам передавать показания приборов учёта. Передать показания приборов учёта холодной воды (и горячей – для расчёта объёма водоотведения) можно разными способами: через личный кабинет на сайте samcomsys.ru, call-центр 207-25-40 или через специальные ящики. Количество абонентов, одновременно звонящих в call-центр в дни подачи показаний, увеличивается в несколько раз, ежесекундно фиксируется до полусотни входящих звонков. Чтобы сократить эту очередь, «РКС-Самара» запустили в работу интеллектуального голосового робота.