Более 130 тыс. обращений поступило в Центр управления регионом Пензенской области за два года работы. Предварительные итоги его деятельности подвел губернатор Олег Мельниченко.
Главной задачей ЦУРа стало содействие в решении проблем граждан. Их жалобы, просьбы и предложения действительно начали оперативно передаваться в нужные службы и ведомства. Удалось сформировать иной формат работы с обращениями в социальных сетях.
– Цифровизация позволила серьезно сократить дистанцию между органами власти и жителями региона...