Случай произошел в городе Осинники. Сигнал о помощи ребенку, застрявшему на балконе, поступил в единую дежурно-диспетчерскую службу от очевидцев. К месту происшествия незамедлительно было направлено отделение пожарной охраны местного гарнизона. На момент прибытия сотрудников МЧС ребенок, держась за перила, находился с внешней стороны балкона. Существовала реальная угроза жизни девочки.
Пожарные, поднявшись на балкон по трёхколенной лестнице, помогли малышке выбраться и вернуться обратно в квартиру.