«Нам пишут стихи, жалуются на радиоволны и благодарят»: как работает Центр управления регионом в Свердловской области

С ноября в Свердловской области заработал Центр управления регионом. Аналогичные центры появились еще в 80 субъектах федерации. Их цель — выяснять, на что жалуется население, и оперативно решать проблемы. О том, как 35 человек отслеживают жалобы 3 миллионов, — в нашем материале. 

«Каждый день открывает новые перспективы», - гласит надпись на входе в офисное здание на Московской, 11. Тихий холл, второй этаж, помещение, напоминающее нечто среднее между коворкингом хипстеров и ситуативным залом Министерства общественной безопасности.