«Почта России» открыла в технопарке «Сколково» лабораторию клиентского опыта

7 декабря в технопарке «Сколково» открылась лаборатория клиентского опыта «Почты России». Об этом сообщает АГН «Москва» со ссылкой на пресс-службу компании. Отмечается, что новое отделение станет зоной тестирования и пилотирования инновационных услуг для клиентов. Лаборатория будет работать в формате открытой площадки. На сегодняшний день внутри лаборатории установлена интеллектуальная система видеоаналитики, которая поможет составить тепловые карты и оценить наиболее востребованные услуги.