«Быть компетентным, означает быть способным контролировать и управлять тем, что есть в окружении, и самим окружением», - философ Л. Рон Хаббард. Насколько детально нужно регламентировать деятельность? Хороший вопрос. Множество неуместных деталей, само собой разумеющихся вещей, неважных моментов оттолкнут от изучения инструкций. Последующее за этим игнорирование разумных регламентированных процедур приводит к хаосу и финансовым потерям. Давайте рассмотрим три ситуации, где однозначно нужно делать подробное описание.