Каждому, кто звонит по номеру «112», следует отнестись к звонку, как к визиту к врачу: говорить правду и только правду, ведь иначе врач может поставить неправильный диагноз. А оператор Службы 112 Москвы, получив неполную или ложную информацию, может оповестить не те службы.
Именно поэтому оператор-112 задает абоненту уточняющие вопросы, которые на взгляд обычного гражданина могут показаться «лишними». Но все эти вопросы задаются не просто так. Нередко они помогают понять, какая именно помощь требуется...