Как выяснили правоохранители, на телефон потерпевшей позвонил неизвестный, представившись сотрудником сотового оператора. Он сообщил, что необходимо обновить приложение личного кабинета, чтобы избежать блокировки сим-карты. Следуя инструкциям мошенника, женщина включила демонстрацию экрана и выполнила ряд действий в своих банковских приложениях. Вскоре экран ее телефона погас, и злоумышленник объяснил, что идет процесс обновления.
После завершения разговора пенсионерка обнаружила, что с ее счетов были списаны значительные суммы.