Единый контактный центр Стройкомплекса создан по поручению мэра Москвы Сергея Собянина в марте 2017 как справочно-консультационная служба по широкому кругу вопросов строительной тематики, начиная от реализации программы реновации и заканчивая прохождением процедур в строительстве и оформлением разрешительной документации. Как сообщил руководитель столичного Департамента градостроительной политики Сергей Лёвкин, ежедневно в контакт-центр поступает свыше 100 запросов от горожан, в пиковые дни их количество может достигать более 250.