Российских чиновников научат общаться с народом на простом языке

Чиновников в России обучат новым правилам коммуникации с населением. Необходимую для этого методичку уже подготовили в Российской академии народного хозяйства и госслужбы (РАНХиГС). Авторы пособия считают, что клише и канцеляризмы в ответах чиновников населению приводят к тому, что информация воспринимается как пустой звук.

«В жизни люди часто остаются недовольны результатом общения с госорганами, агрессивны по отношению к госструктурам, которые, в свою очередь, не готовы устанавливать контакт.