По словам 65-летней пенсионерки, ей позвонил неизвестный, представившийся сотрудником Энергосбыта. Он предложил женщине специальную льготу для пенсионеров на оплату электроэнергии. Поддавшись на уговоры, пенсионерка согласилась, после чего ей сообщили, что с ней свяжется представитель МФЦ.
Вскоре женщине пришло сообщение от якобы Роскомнадзора, в котором говорилось о необходимости обратиться по указанному номеру из-за подозрительных действий злоумышленников. Не раздумывая, пенсионерка позвонила по этому номеру.