Сбербанк России, пропажа денег со сберкнижки

Доброго времени суток!

Вынужден обратиться за помощью,так как общение со Сбербанком результата не даёт. Ситуация в двух словах: в 2014 году на свадьбу дочери в качестве подарка родственники открыли вклад на сберкнижку в отделении на Малой Дмитровке в сумме 50 000. В конце прошлого года дочь с мужем попытались снять деньги с книжки,однако,им сказали в отделении банка в Раменках,что деньги были сняты через месяц после открытия вклада.

В ходе неоднократных письменных обращений в...